Guias Portugal

1. Introdução

A Guias Portugal ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos os seus dados. Pedimos que leia atentamente esta política para entender as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo o nosso website (guiasportugal.com), aplicações, reservas de passeios e interações através de redes sociais.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

• Informação que nos fornece: Quando reserva um passeio, cria uma conta, subscreve a nossa newsletter ou contacta-nos, podemos recolher informações como nome, endereço de email, número de telefone, nacionalidade, preferências de viagem e informações de pagamento.
• Informação automática: Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente certos dados, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras estatísticas.
• Informação de dispositivos móveis: Caso utilize as nossas aplicações móveis, podemos recolher dados como o identificador único do dispositivo, localização geográfica e outros dados relacionados com o uso da aplicação.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos a informação que recolhemos para:

• Processar as suas reservas e pagamentos
• Enviar confirmações e atualizações sobre os seus passeios
• Personalizar e melhorar a sua experiência nos nossos serviços
• Comunicar consigo sobre promoções, ofertas especiais e notícias
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Analisar tendências e estatísticas para melhorar os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e proteger os nossos direitos e propriedade

4. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais que recolhemos são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir os nossos acordos.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Guias e fornecedores de serviços: Para facilitar as suas reservas e proporcionar os serviços solicitados.
• Prestadores de serviços terceiros: Empresas que nos fornecem serviços como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de websites e marketing.
• Parceiros de negócios: Podemos partilhar informações limitadas com parceiros de negócios para oferecer produtos e serviços complementares.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Os Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso e obtenção de uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (quando o tratamento se baseia no consentimento)

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção "Contacte-nos".

8. Proteção de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem o consentimento parental apropriado, contacte-nos imediatamente e tomaremos medidas para remover essas informações.

9. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos através do nosso website ou por outros meios e atualizaremos a data da "última atualização" no topo desta política.

Encorajamos-o a rever periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

10. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

Guias Portugal
Rua Augusta 25
1100-053 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 213 456 789